¿Cómo puedo comprar en el portal?
Accesa a la pestaña de Guía para comprar en línea y ahí encontrarás el ABC para realizar tu compra.
¿Puedo adquirir más de uno de tus productos en una sola operación?
Sí, en el portal puedes adquirir uno o más productos de tu preferencia.
¿Qué hago para cancelar mi compra?
Verifica las políticas de cancelación en el portal y envíanos un correo en la sección de contacto explicando los motivos por los cuales deseas que se procese tu cancelación. A la brevedad, nos comunicaremos contigo para verificar la operación.
¿Qué ventajas tengo al comprar en línea?
Al completar tu registro podrás gozar de los siguientes beneficios: adquirir los productos más novedosos que no encontrarás físicamente en tienda, realizar tus compras en la comodidad de tu casa, negocio u oficina; envío de la mejor información, tips, ofertas, promociones y novedades en tu correo electrónico sin costo alguno; mayor rapidez en todas tus compras y, sobre todo, formar parte de nuestra Comunidad Blue Light.
¿Tienen servicio de entrega a domicilio?
Sí, para tu comodidad, dentro del proceso de compra, podrás especificar la dirección a la que deseas envíen tu compra.
En el costo del producto, ¿el servicio de envío está incluido?
No, el envío tiene un módico cargo adicional el cual se sumará al importe del artículo adquirido.
¿Mi importe total ya incluye IVA?
Efectivamente, el monto total desplegado al final de tu compra será la cantidad que tendrás que pagar.
¿Puedo hacer mi compra a cualquier hora?
¡Claro! Una de las ventajas de nuestro portal es que puedes consultar y efectuar tus operaciones a la hora que más te convenga.
¿Puedo comprar un producto en línea y recogerlo en una tienda Elektra?
Por el momento no contamos con este servicio; sin embargo, Blue-Light.com.mx te ofrece el servicio de entrega directa al domicilio que nos indiques, así ya no necesitarás acudir a una tienda a recoger tu producto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Dentro del portal, en la página principal, existe un recuadro nombrado "Rastrea tu pedido". Ahí solo tienes que proporcionar tu número de referencia y automáticamente obtendrás el estatus deseado.
¿Cuál es la diferencia en precio entre las tiendas físicas y la tienda virtual?
Los precios que manejamos en el portal de Internet son preferenciales y promocionales. No se garantiza que sean los mismos que en las tiendas físicas.
¿Puedo comprar desde cualquier parte del mundo y que mi pedido sea entregado en México?
Comprar en cualquier parte del mundo y recibir el producto en la República Mexicana es una de las grandes ventajas que tenemos. Puedes realizar tus compras en nuestro portal de Internet de manera muy sencilla y tu beneficiario lo recibirá en las puertas de su hogar.
¿Quién y qué me garantiza que tu sitio es seguro para comprar?
Comprar en Blue-Light.com.mx es completamente seguro, ya que contamos con el respaldo de 57 años en el mercado, además de que no compartimos ni vendemos la información que nos proporcionan al momento de ingresar al portal. Por si fuera poco, Blue-Light.com.mx no guarda información correspondiente a las tarjetas de crédito o débito de nuestros clientes y contamos con el certificado de seguridad para Internet SSL.