Formas de envío
Para tu comodidad, Blue-Light.com.mx cuenta con dos formas de envío:
1. . El Servicio de Mensajería Especializada realiza entregas a lo largo de la República Mexicana...
...siempre y cuando no se trate de comunidades rurales, ejidatarias, de difícil acceso o que los datos del destinatario, incluyendo su domicilio, carezcan de veracidad, claridad y de información mínima de ubicación.
Es sumamente importante que el comprador proporcione todos los datos solicitados por Blue-Light.com.mx evitando situaciones como “domicilio conocido” o colocando como dirección de envío establecimientos o comercios cercanos para que los propietarios guíen al servicio de mensajería al domicilio final.
Te recomendamos que, en caso de que tengas dudas acerca de la cobertura de esta mensajería, antes de levantar un pedido, verifiques su alcance a los siguientes teléfonos: En el D.F. 17.20.9883 Y desde el interior al 01 800 333 BLUE (2583)
En caso de que no se posea cobertura, el cliente puede solicitar apoyo de nuestros Ejecutivos, y le proporcionarán una lista de oficinas cercanas a la dirección de envío para que el destinatario lo recoja en los horarios establecidos por el Servicio de Mensajería Especializada. De acceder a esta opción, Blue-Light.com.mx no se hará responsable por los gastos extras del servicio de envío que el destinatario contrate de manera independiente o por daños a la mercancía provocados en este segundo traslado.
En caso contrario al párrafo anterior, si se realizó un envío sin poseer la certeza de alcance, y efectivamente no se posee cobertura, Blue-Light.com.mx no se hará responsable por mercancía resguardada por la Mensajería en espera de ser recolectada por el dueño. Si el cliente llegara a solicitar en esta situación una cancelación, Blue-Light.com.mx podrá aceptarla, exceptuando el reembolso de los gastos de envío de ida y vuelta.
Se da por entendido que, en el momento en que se genera un pedido a través de este portal, el comprador ha consultado con nuestros ejecutivos o con el Servicio de Mensajería Especializada la cobertura, por lo que el cliente acepta lo aquí expuesto.
2. Nuestras entregas en el Distrito Federal poseen un costo de $150.00 por Código Postal adicionales al total de la compra.
Este precio variará únicamente cuando el volumen total del pedido aumente significativamente o que la zona de entrega sea de difícil acceso y se envíe en una ruta especial.
Solicitamos se le informe al destinatario que, en el momento de entrega del pedido, tenga a la mano en original y copia una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir o cédula profesional).
Nuestro personal de logística tiene la obligación de descargar su pedido y dejarlo en la puerta principal del domicilio. No se incluye el traslado a pisos en edificios ni se encuentra permitido “volar” los productos adquiridos.
De la misma manera, no se encuentra autorizado para instalar equipos o realizar maniobras que impliquen desarmar o remover puertas o ventanas, por lo que cualquier acción aquí expuesta es responsabilidad exclusiva del destinatario ya que en caso de existir daños no procederá reclamo, cancelación o reembolso alguno.
Blue-Light.com.mx no se hace responsable por el mal trato, daño y/o uso de la mercancía posterior a la entrega, por lo que se cuenta con el derecho y la obligación de revisarla, así como de firmar de conformidad con las cláusulas anteriores durante la recepción del pedido.
Es importante mencionar que los ochos días hábiles de entrega son independientes del tiempo que le lleve entregar su pedido a la mensajería de elección.
Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, el comprador acepta el cargo por el envío.
Te recordamos que es tu responsabilidad como comprador registrar tus datos de manera correcta y ordenada, ya que cualquier inconveniente, nuestros ejecutivos notificarán a la persona registrada por el comprador al momento de generar su Preventa.
Blue-Light.com.mx no se hace responsable por una carga incompleta, errónea o confusa de información de parte del usuario o comprador. Si éste último la evita dejar cargada en nuestra base de datos y registra tanto en Datos del Comprador y Datos del Destinatario a la misma persona, nos comunicaremos con este contacto sin importar en qué sesión y con qué usuario se realice la adquisición.
En caso de que sea necesario renegociar la entrega y no poder entablar comunicación con el comprador original, el reclamo de este último será nulo en operación y ningún pedido podrá ser cancelado y/o reembolsado.
Para fines de comunicación directa, pedimos carguen y revisen los números telefónicos (con lada) y correo electrónico, ya que en caso de no poder contactar ni al comprador ni al destinatario, Blue-Light.com.mx procederá a la cancelación y reembolso correspondiente, eliminando cualquier posibilidad de reclamo por parte del comprador y/o destinatario.